Tre stabili sull’asse della M2 e una ditta che arrivava sempre a fine giro
Uno studio di amministrazione condominiale ci ha chiamati per tre palazzine a Cernusco sul Naviglio, tutte nel raggio di poche centinaia di metri dalla fermata della metropolitana. In tutto una trentina di unità per stabile, scale interne, ascensori, un cortile con le aiuole e i box interrati.
Il problema non erano le pulizie in sé, era l’orario. L’impresa in carica partiva da Milano e Cernusco era l’ultima tappa del giro: certe settimane arrivava alle undici, certe altre nel pomeriggio, certe altre non arrivava affatto. I condòmini se ne accorgevano e telefonavano allo studio, e l’amministratore doveva giustificare a tre assemblee diverse una cosa che non dipendeva da lui.
C’erano anche due questioni pratiche che nessuno affrontava. I box interrati raccoglievano terriccio e macchie d’olio, e nessuno li aveva mai lavati a fondo. Le pulsantiere degli ascensori e i corrimano venivano passati di corsa, quando venivano passati: sono i punti che un condòmino tocca ogni giorno, e sono i primi che nota quando sono sporchi.
Il terzo problema era di carte. Quando lo studio ha chiesto il DURC aggiornato per allegarlo al bilancio, ci ha messo tre settimane a riceverlo. Per un amministratore che deve portare i conti in assemblea, questo è un problema vero quanto un androne sporco.
Squadra che parte da Cernusco, due passaggi a settimana e un solo numero da chiamare
Il sopralluogo l’abbiamo fatto sui tre stabili insieme, misurando le superfici e contando i passaggi reali: quante persone attraversano l’androne, quante volte al giorno si apre il cancello dei box, dove finiscono le foglie del cortile quando tira vento. Da lì è uscito un calendario differenziato, non uguale per tutti e tre.
Androni e ascensori due volte a settimana, sempre negli stessi giorni e nella stessa fascia oraria, tra le 7 e le 9 del mattino, prima che parta il via vai per la metropolitana. Scale a rotazione, un piano per volta, così ogni rampa viene fatta a fondo invece che di corsa. Box interrati e cortili una volta al mese con la lavasciuga, che tira via il terriccio senza mandare acqua nei pozzetti. Su pulsantiere, corrimano e specchi passiamo a ogni intervento: costa due minuti e cambia la percezione di tutto lo stabile.
La squadra è fissa e comincia il giro da Cernusco, non lo chiude. Sono sempre le stesse due persone: conoscono le chiavi dei locali tecnici, sanno quale porta si incastra e quale luce di scala resta accesa. Siamo la Divisione B2B di Bloom Cleaning, e questo è lo stesso metodo con cui seguiamo le pulizie condominiali a Milano e provincia: un referente unico per tutti e tre gli stabili, raggiungibile durante l’orario di lavoro, che risponde all’amministratore e non a un centralino.
Sul fronte documenti abbiamo messo in ordine quello che mancava prima di iniziare: DURC valido e riscaricabile su richiesta in giornata, assicurazione per danni a terzi, personale formato secondo il D.Lgs 81/08, prodotti Ecolabel per le superfici comuni. Le fatture arrivano una per stabile, con la causale che il commercialista dello studio gira senza doverci telefonare.
Nessuna contestazione in tre assemblee e il quarto stabile aggiunto a gennaio
Le prime settimane sono servite a recuperare l’arretrato: i box interrati hanno richiesto due interventi ravvicinati prima di tornare a un livello mantenibile. Dal secondo mese in poi il calendario ha girato da solo.
Il risultato che conta per l’amministratore l’ha detto lui stesso: nelle tre assemblee successive il punto pulizie è passato senza interventi dei condòmini. Non perché gli androni siano diventati un’altra cosa, ma perché sono sempre uguali. La prevedibilità è quello che compra un amministratore, e infatti a gennaio lo studio ci ha affidato un quarto stabile, questa volta a Cassina de’ Pecchi.
Dell’accordo fa parte anche la possibilità di chiamare per un intervento fuori programma senza rinegoziare niente: la pulizia dopo un trasloco, un androne da rimettere a posto dopo lavori in un appartamento, il cortile prima di una riunione importante. Si concorda, si fa, si fattura a parte.
Serviamo anche le zone limitrofe
Seguiamo condomini, palazzine e complessi residenziali lungo tutto l’asse della M2 e nel quadrante nord-est della provincia. Oltre a Cernusco sul Naviglio curiamo scale, androni, ascensori, cortili e box a Cassina de’ Pecchi, Bussero, Vimodrone, Carugate, Brugherio e Pioltello, con la stessa squadra fissa e gli stessi orari certi che teniamo in tutta Milano e provincia. Calibriamo frequenze e passaggi sul numero di unità e su quanto realmente si consumano gli spazi comuni.
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Amministri uno o più stabili a Cernusco sul Naviglio o lungo la M2 e le pulizie tornano puntuali all’ordine del giorno di ogni assemblea? Contattaci per un sopralluogo gratuito: guardiamo gli stabili insieme, ti proponiamo un calendario con giorni e orari fissi per ogni edificio e ti lasciamo il preventivo con DURC e assicurazione già allegati, pronti da mettere agli atti.