Seicento metri di esposizione, vetrine a piano strada e le impronte che si vedevano tutte
Uno showroom di arredamento per ufficio a Milanofiori, ad Assago, ci ha contattati a fine estate. Seicento metri quadri su un piano solo, pavimento in resina chiara continua, vetrine a piano strada sui due lati, un’area accoglienza con divani espositivi e una zona uffici sul retro dove lavorano cinque persone tra venditori e progettisti.
Il problema era tutto nella parola “chiara”. La resina di quel colore è bellissima appena posata e impietosa dopo: ogni segno di suola, ogni goccia, ogni striscia lasciata da un carrello si vede da dieci metri. E in uno showroom di arredamento la gente cammina, si siede, sposta le sedie, appoggia le borse.
Le vetrine erano l’altra metà. A piano strada, sul fronte del parcheggio, con clienti che ci si appoggiano per guardare dentro prima di entrare. Alle undici del mattino erano già piene di impronte e di aloni, e il responsabile del punto vendita si era ridotto a passarci lui un panno tra un appuntamento e l’altro.
L’impresa in carica passava tre volte a settimana, di pomeriggio, con lo showroom aperto. Puliva mentre entravano i clienti, con il carrello nel mezzo dell’esposizione. Il risultato era che il negozio era peggio dopo il passaggio che prima.
Apertura alle 6:30 due volte a settimana e resina trattata senza aloni
La prima cosa che abbiamo cambiato non è stato un prodotto, è stato l’orario. Il sopralluogo l’abbiamo fatto la mattina presto, a serranda abbassata, ed è lì che si è capito il resto: con lo showroom vuoto e la luce radente delle sei e mezza i segni sulla resina si vedono tutti, e si può lavorare in un’ora quello che di pomeriggio non riesci in tre.
Il servizio è passato a due passaggi completi a settimana alle 6:30, più tre passaggi brevi negli altri giorni concentrati su vetrine, area accoglienza e bagni. Sulla resina siamo andati con detergente neutro molto diluito e frangia in microfibra pulita a ogni zona, che è l’unico modo di non lasciare l’alone circolare che si forma quando si lava una superficie chiara con acqua già sporca. Niente cere e niente prodotti lucidanti: su una resina continua creano un film che dopo tre mesi si vede a chiazze e va tolto con un lavoro molto più pesante.
Ogni due mesi facciamo un passaggio con monospazzola a basso numero di giri e disco bianco per riprendere l’uniformità della superficie nelle zone di transito, che sono la corsia centrale e la fascia davanti all’ingresso. È come lavoriamo su negozi e showroom ovunque ci sia una superficie che il cliente guarda mentre cammina.
Sulle vetrine abbiamo messo un passaggio quotidiano prima dell’apertura, interne ed esterne dove si arriva da terra in sicurezza, con vello e tergivetro e non con panno e spray: è la differenza tra togliere le impronte e spostarle. I divani e le sedute espositive li trattiamo una volta al mese a iniezione-estrazione, perché su un pezzo esposto una macchia è un pezzo che non vendi.
Siamo la Divisione B2B di Bloom Cleaning e in un negozio che apre alle nove entriamo con le nostre chiavi alle sei e mezza: personale formato secondo il D.Lgs 81/08, assicurazione per danni a terzi che copre anche la merce esposta, DURC valido, chiavi e codice allarme in consegna formale. Su un’esposizione da arredare, la polizza è la prima cosa che un responsabile controlla.
Vetrine pulite prima di ogni apertura e secondo punto vendita nello stesso comparto
Il cambiamento che il responsabile ha notato per primo è banale e conta: non passa più lui il panno sulle vetrine. Alle nove, quando alza la serranda, sono già fatte, e questo gli ha restituito la prima ora di lavoro della giornata.
Sulla resina il recupero ha richiesto tre settimane, perché lo strato di prodotto lucidante lasciato dalla gestione precedente andava tolto prima di poter valutare la superficie vera. Da lì in poi il pavimento si è stabilizzato e adesso regge tra un passaggio e l’altro anche nei sabati con più affluenza.
Dopo cinque mesi l’azienda ci ha affidato anche il secondo punto vendita che ha nello stesso comparto, con lo stesso schema di orari. E ha chiesto una cosa che non avevamo proposto: un intervento straordinario notturno nei due giorni che precedono il cambio di allestimento stagionale, quando i pezzi si spostano tutti e sotto ognuno c’è un rettangolo di pavimento che nessuno ha mai lavato.
Serviamo anche le zone limitrofe
Puliamo negozi, showroom e spazi espositivi in tutto il quadrante sud-ovest della cintura milanese. Oltre ad Assago e a Milanofiori seguiamo vetrine, superfici espositive e aree accoglienza a Rozzano, Buccinasco, Corsico, Trezzano sul Naviglio e Opera, sempre in fascia pre-apertura o dopo la chiusura. Ad Assago curiamo anche il capannone che seguiamo nello stesso comparto: magazzino ed esposizione hanno esigenze diverse e mezzi diversi, ma possono stare in un contratto solo.
Richiedi un sopralluogo gratuito
Hai un negozio o uno showroom ad Assago o nel sud-ovest milanese, con un pavimento chiaro che segna e vetrine che a metà mattina sono già da rifare? Contattaci per un sopralluogo gratuito: veniamo a vedere a negozio chiuso, con la luce giusta per capire cosa si vede davvero, e ti proponiamo un passaggio in pre-apertura con il preventivo diviso tra mantenimento e interventi periodici.