Il problema
Un’azienda di consulenza con sede a Porta Nuova ci ha contattati per un problema che la pulizia ordinaria non era riuscita a risolvere. La moquette dell’open space al quinto piano — 1.400 mq di colore tortora, posata sei anni prima — mostrava ormai aree visibilmente scure lungo i corridoi di passaggio, le zone vicine alle macchinette del caffè e le isole di lavoro più affollate. L’aspirazione settimanale non bastava più. La fibra aveva assorbito residui che richiedevano un’estrazione profonda.
Il Facility Manager dell’azienda — che gestisce in totale tre piani della stessa torre — aveva un’esigenza precisa. Il lavaggio doveva avvenire in fascia notturna, con consegna del piano entro le 7:00 del mattino successivo. La moquette doveva essere asciutta o quasi all’arrivo dei primi dipendenti, perché l’azienda non poteva permettersi di chiudere il piano nemmeno per un giorno.
Il piano contava 120 postazioni operative, otto sale riunioni con moquette continua, una zona break, un’area accoglienza con divano d’ingresso. Tutto da trattare in una singola notte operativa.
Il nostro intervento
Il sopralluogo è stato fatto dopo l’orario di chiusura, alle 19:30, accompagnati dal Facility Manager. Abbiamo prelevato campioni di fibra nelle tre aree con accumulo più evidente per testare la compatibilità dei detergenti, e abbiamo mappato la pianta del piano per ottimizzare i percorsi del team operativo.
Il piano di intervento è stato dimensionato così:
Sette operatori, due macchinari iniezione-estrazione professionali. Inizio lavori alle 21:30, consegna prevista alle 6:30 del mattino successivo.
Fase 1 — aspirazione profonda preliminare (90 minuti). Aspiratori industriali ad alta efficienza con bocchette dedicate per moquette spessa. Rimozione di tutto il materiale solido depositato nelle fibre — sabbia, residui di scarpe, frammenti di carta — prima che il lavaggio liquido li compattasse nei filati.
Fase 2 — iniezione-estrazione su tutto il piano (5 ore). I due macchinari hanno lavorato in parallelo, partendo dai due capi opposti del piano e procedendo a fasce verso il centro. Detergente per moquette certificato Ecolabel UE, sanificante integrato per le aree ad alta densità di passaggio. Le sale riunioni sono state trattate con un doppio passaggio in considerazione della maggior presenza di sedie con rotelle che battono la fibra.
Fase 3 — finishing e accelerazione dell’asciugatura (1 ora). Posizionamento di ventilatori industriali a flusso direzionato per ridurre il tempo di asciugatura della fibra. Pulizia conclusiva di battiscopa, intercapedini, soglie tra moquette e gres dei corridoi tecnici. Verifica finale punto per punto con il responsabile di commessa.
Operando come Divisione B2B di Bloom Cleaning, abbiamo coordinato l’intervento con un responsabile di commessa dedicato, in contatto telefonico con il Facility Manager per ogni eventuale criticità durante la notte. Il nostro servizio specialistico di pulizia moquette e poltrone per ambienti professionali è stato qui adattato alla scala di un grande open space direzionale, con la stessa logica operativa che usiamo per interventi analoghi su moquette di uffici del centro storico.
Il risultato
Alle 7:30 del mattino successivo i primi dipendenti hanno trovato il piano restituito: moquette uniformemente trattata, colore tortora riportato al tono originale (con differenza visibile nelle aree dei corridoi che prima apparivano due tonalità più scure), fibra leggermente umida ma calpestabile. L’asciugatura completa si è verificata entro le 11:00 di mattina, in tempo per le riunioni in calendario nel pomeriggio.
Il Facility Manager ha sottoscritto un contratto di manutenzione bisemestrale per il lavaggio della moquette su tutti e tre i piani gestiti. La macchina del caffè e la zona break, che generano la maggior parte degli accumuli, sono state inserite in un protocollo di manutenzione mensile a parte.
Negli ultimi due anni abbiamo replicato lo stesso modello operativo su quattro torri della stessa zona, sempre in fascia notturna.
Serviamo anche le zone limitrofe
Operiamo regolarmente nei distretti direzionali del nord-Milano. Oltre a Porta Nuova (Gae Aulenti, Bosco Verticale, via Melchiorre Gioia), seguiamo torri e piani direzionali in Garibaldi, Isola, Repubblica, Stazione Centrale, Bovisa, CityLife. Lo stesso team che ha eseguito questo intervento gestisce in routine le pulizie ordinarie di un piano direzionale nella stessa zona.
Parla con un nostro consulente
Sei Facility Manager o Office Manager di una torre direzionale in zona Porta Nuova, Garibaldi o CityLife? La moquette del tuo open space mostra segni di logorio che la pulizia ordinaria non riesce più a rimuovere? Contattaci per un sopralluogo gratuito. Mappiamo le aree critiche, dimensioniamo il numero di operatori necessari per un intervento in singola notte e ti proponiamo un piano di manutenzione programmata per i prossimi 24 mesi.
Domande frequenti
In condizioni standard di ventilazione, 4-6 ore per essere calpestabile, 8-12 ore per asciugatura completa. Con ventilatori industriali a flusso direzionato — che usiamo di routine per interventi notturni in uffici operativi — riduciamo il tempo di asciugatura completa a 3-4 ore.
No. Eseguiamo l’intervento in fascia notturna, dopo l’orario di chiusura. Il piano è restituito al cliente con la moquette già calpestabile all’arrivo dei primi dipendenti del mattino successivo. Negli ultimi cinque anni nessuno dei nostri clienti uffici ha dovuto chiudere il piano per consentire il lavaggio della moquette.
Per uffici con flusso elevato di passaggio (oltre 80 postazioni operative su una stessa moquette) consigliamo un lavaggio profondo ogni 6 mesi. Per ambienti a flusso medio (40-80 postazioni) un lavaggio annuale è sufficiente. Tra un intervento profondo e l’altro è importante mantenere un protocollo di aspirazione settimanale strutturato.
Sì. Utilizziamo detergenti con certificazione Ecolabel UE, formulati per minimizzare i residui chimici e l’impatto su persone con allergie. L’iniezione-estrazione, per come funziona, asporta il detergente insieme allo sporco — quindi le fibre della moquette non restano impregnate di chimica. Su richiesta utilizziamo linee specifiche ipoallergeniche.
Sì, ma con metodi dedicati. I tappeti orientali, i kilim e i tappeti annodati richiedono un trattamento manuale a secco o a bagno, non a iniezione-estrazione (che potrebbe danneggiare colori e annodatura). Per ogni tappeto facciamo una valutazione caso per caso, mappando materiale, valore, tipo di colorazione, presenza di frange.